Les missions du poste
Le groupe Yes ! compte aujourd'hui 12 agences d'intérim dans le Grand Sud-Ouest et plus de 30 ans d'expérience dans le recrutement. Nous accordons une grande importance à la confiance que nous témoignent nos salariés intérimaires et nos clients. Chez Yes !, nous prenons le temps de vous connaître. Choisissez un acteur local, proche du terrain : dites Yes !
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la prise de commandes auprès des clients via les appels entrants, sortants et les emails
- Saisir les commandes dans le logiciel de gestion commerciale
- Vérifier les palettes avant l'enlèvement par les transporteurs
- Organiser l'expédition des commandes et en assurer le suivi
- Traiter les réclamations clients (litiges, DLC, erreurs de préparation, facturation, etc.)
- Gérer les litiges liés aux transporteurs (casse, retards, anomalies...)
- Contrôler les factures fournisseurs et celles des transporteurs
- Mettre en place les opérations promotionnelles exceptionnelles et diffuser les supports commerciaux auprès des clients
- Assurer le classement et l'archivage des factures fournisseurs
Le profil recherché
Vous avez déjà une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
À l'aise au téléphone, vous appréciez le contact client et savez gérer aussi bien les appels entrants que sortants.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques, indispensables pour réussir à ce poste.
Travail du lundi au vendredi
Horaires sur base 34h
Compétences requises
- Administration des ventes
- Facturation
- Logiciels de gestion commerciale