Volontaire en Appui à l'Accueil et à l'Orientation des Personnes en Parcours d'Insertion H/F - Association Polyvalente D'insertion et de Service

En quelques mots...

Rejoins AIPIS à Marmande ! En binôme avec l'équipe, tu seras au coeur de notre association intermédiaire : tu accueilles et orientes le public en insertion, et tu assures le lien et le suivi de satisfaction avec nos clients utilisateurs. Une mission humaine, polyvalente et solidaire !

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission crée du lien social entre tous les acteurs du territoire. En facilitant l'accueil des personnes en parcours et en faisant la médiation avec les clients, le volontaire devient un ambassadeur de la solidarité, favorisant la mixité sociale et l'accès à l'emploi à Marmande.

Actions

En binôme permanent avec notre équipe, tes missions s'articulent autour de 3 axes :

1. L'accueil et l'orientation des publics en insertion :

* Accueillir physiquement les personnes avec bienveillance et leur expliquer le fonctionnement de la structure.

* Les guider dans leurs démarches initiales et remplir les premiers formulaires.

* Accompagner les salariés en parcours dans l'utilisation des outils numériques pour leurs recherches.

2. La médiation et l'accueil téléphonique :

* Réceptionner les appels de premier niveau et identifier les demandes.

* Orienter les interlocuteurs vers les bons contacts internes.

* Rassurer et conseiller les usagers ou clients potentiels.

3. Le lien avec les clients utilisateurs :

* Informer les clients (particuliers, pros) sur les valeurs de l'association.

* Recueillir leurs besoins et réaliser des suivis de satisfaction.

* Valoriser le travail des salariés mis à disposition auprès d'eux.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

ASSOCIATION POLYVALENTE D'INSERTION ET DE SERVICE

Créée en 1988 l'association AIPIS de la loi 1901 permet de lutter contre le chômage, l'exclusion et également contre la discrimination à l'embauche. De plus, AIPIS propose des missions ponctuelles ou régulières de : manutention, emplois familiaux, jardinage et petits travaux de bricolage. La mise à disposition du personnel chez les particuliers ou en entreprise est inscrite dans un projet d'insertion permettant aux personnes éloignées de l'emploi, rencontrant des difficultés sociales et ou professionnelles de bénéficier de contrats de travail. En parallèle, ces personnes bénéficient d'un accompagnement individuel afin de les rendre autonome dans leur technique de recherche d'emploi et ou de projet de formation. Le but étant de les accompagner afin qu'elles puissent s'intégrer durablement dans le milieu du travail.

Localisation de la mission

ASSOCIATION POLYVALENTE D'INSERTION ET DE SERVICE
28 Rue Léopold Faye 47200 Marmande

Mon contact

Sandrine GARELLI
Secrétaire Générale

Annonce n°M260015287

• Espaces verts
• Logiciels bureautiques
• Médiation
• Permanence téléphonique
• Manutention