Alternant Employé Polyvalent Commerce H/F - Biocbg

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour valider un BTS Management Commercial opérationnel à compter de fin juillet.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueillir et orienter les clients selon les bonnes pratiques du magasin et en fonction de leurs attentes
- Conseiller le client sur les produits et se référer au responsable si besoin
- Relayer les informations produites et les communications sur le lieu de vente vers la clientèle
- Participer à l'animation du magasin (mise en avant des produits, évènements, dégustation, promotions.)
- Vérifier et encaisser le montant de la vente
- Mettre en avant la politique de fidélisation du magasin
- Réceptionner et stocker les produits (vérifier le bon état de conservation, participer aux inventaires, entretenir le stockage)
- Effectuer l'ouverture et la clôture de la caisse si nécessaire
- Appliquer des règles d'hygiène et de sécurité dans le magasin

- Compétences relationnelles
- Assurer l'accueil client en établissant un climat de confiance et développer des relations commerciales avec les clients
- Savoir écouter le client, identifier et reformuler sa demande
- Savoir traiter ou relayer une réclamation dans le respect des consignes en vigueur et de la qualité de la relation commerciale avec le client.
- Etablir une communication de qualité envers ses responsables et collègues de travail

Vous disposerez d'une réduction de 20% sur l'ensemble du magasin, de la mutuelle d'entreprise, prime d'intéressement et d'un CSE.

Experience: Débutant accepté - Si niveau Bac obtenu

Compétences: Organiser, aménager un espace de vente,Réaliser l'étiquetage de produits,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Relations commerciales
• Conseils clientèle
• Gestion de l'affichage des prix
• Norme QHSE
• Fidélisation
• Empathie