Service Civique - Accompagner et Informer les Usagers à la Sous-Préfecture de Marmande - Nérac H/F - Prefecture de Lot-Et-Garonne

En quelques mots...Assurer une médiation numérique permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers dans les démarches en ligne proposées par le Ministère de l'Intérieur. Cette mission est assurée au sein d'un espace numérique installé dans les locaux de la Sous-Préfecture de Marmande/Nérac. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLorsque les démarches peuvent être faites sur les ordinateurs à disposition du public, le volontaire apporte son aide aux usagers rencontrant des difficultés informatiques.Le volontaire pourra aussi informer et accompagner les usagers dans différentes démarches administratives.ActionsAccueil physique des usagers.Accompagnement personnalisé des usagers, aide aux démarches administratives, informer les usagers sur les services mis à leur disposition.Le volontaire pourra également être associé et contribuer au projet d'amélioration continue de l'accueil des usagers.Il pourra aider à la réalisation de fiches pratiques d'information ou de signalétiques.Il pourra également participer à la réalisation d'enquêtes de satisfaction.L'organisme d'accueil, informations pratiquesPREFECTURE DE LOT-ET-GARONNELa préfecture de Lot-et-Garonne est un service déconcentré du ministère de l'Intérieur. Le département compte 2 sous-préfectures situées à Marmande-Nérac et Villeneuve sur Lot.Localisation de la missionSOUS-PRÉFECTURE DE MARMANDE/NÉRAC74 Rue de la Libération 47200 MarmandeMon contactRomain GAGGINISecrétaire GénéralAnnonce n°M260007055

• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Médiation