Assistant·e Commercial·e en Auto-École Alternance la Rivière des Pluies - Sainte-Marie H/F - Emploi DomTom

En bref. Stand Up Formation, c'est 4 centres de formation en alternance certifiés Qualiopi (90% de taux de réussite global sur 2025)

Présentation du poste

🎯 Tu es organisé(e), souriant(e) et tu aimes le contact avec la clientèle ? Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et accompagner les futurs conducteurs dans leur réussite ?

✨ Bonne nouvelle !

📍 La Rivière des Pluies Poste à pourvoir en alternance !

Notre groupe STAND UP FORMATION recherche pour son partenaire, une auto-école située à La Rivière des Pluies, un(e) apprenti(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe.

Au sein de cette structure, vous participerez au bon fonctionnement de l'établissement et contribuerez à accompagner les élèves tout au long de leur parcours de formation au permis de conduire.

Vous serez amené(e) à accueillir et renseigner les élèves et les prospects, présenter les différentes formations proposées, gérer les inscriptions et assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.

Vous interviendrez également dans la gestion des plannings, les opérations d'encaissement et les tâches administratives courantes, tout en développant vos compétences en accueil, relation client, vente, communication et organisation.

Cette alternance est idéale pour acquérir une expérience professionnelle concrète dans le secteur du commerce et des services, tout en développant votre polyvalence et votre sens du contact.

Missions

• 👋 Accueillir les élèves et les prospects avec le sourire et assurer une prise en charge de qualité dès leur arrivée.
• 💬 Renseigner et conseiller les clients sur les différentes formations proposées : permis B, conduite accompagnée et autres prestations de l'auto-école.
• 📞 Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes d'informations avec professionnalisme.
• 🎓 Présenter les offres commerciales, les forfaits, les tarifs et les modalités d'inscription.
• 📝 Participer à la gestion des inscriptions et à la constitution des dossiers administratifs des élèves.
• 📋 Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients tout au long de leur parcours.
• 📅 Participer à la gestion des plannings des leçons de conduite, des séances de code et des rendez-vous.
• 💳 Effectuer les opérations d'encaissement et participer au suivi des règlements dans le respect des procédures internes.
• 📧 Gérer les échanges avec les clients par téléphone, mail et en présentiel.
• 📢 Participer aux actions commerciales et à la communication de l'auto-école, notamment à la promotion des offres et des services.
• 🖥️ Utiliser les outils informatiques et logiciels de gestion pour assurer le suivi des dossiers et des activités.
• 🤝 Travailler en équipe avec la direction et les moniteurs afin d'assurer le bon fonctionnement quotidien de l'établissement.
• ⭐ Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des élèves en leur offrant un accompagnement de qualité.

Profil attendu

• ⚡ Vous êtes dynamique, motivé(e) et appréciez les environnements de travail polyvalents.
• 😊 Vous avez le sens de l'accueil et aimez le contact avec la clientèle.
• 🗣️ Vous êtes souriant(e), à l'écoute et doté(e) d'un bon relationnel.
• 📋 Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ponctuel(le).
• 💻 Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la bureautique.
• 📞 Vous possédez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.
• 🤝 Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'entraide.
• 🚀 Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et capable de vous adapter aux imprévus.
• 💡 Vous faites preuve d'initiative et avez envie d'apprendre de nouvelles compétences.
• 🎓 Vous souhaitez vous former dans le cadre d'une alternance et acquérir une expérience professionnelle dans le domaine commercial et administratif.

Une première expérience dans l'accueil, le secrétariat, la vente ou la relation client serait un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Capacité d'adaptation