Assistant·e Commercial·e Alternance Organisme de Financement - Saint-Denis H/F - Emploi DomTom
Les missions du poste
En bref. Stand Up Formation, c'est 4 centres de formation en alternance certifiés Qualiopi (90% de taux de réussite global sur 2025)
Présentation du poste
🎯 Tu es dynamique, organisé(e) et tu as le goût du challenge commercial ? Tu apprécies le contact avec la clientèle et souhaites développer tes compétences dans le domaine du financement ?
✨ Bonne nouvelle !
📍 Saint-Denis Poste à pourvoir en alternance !
Notre groupe STAND UP FORMATION recherche pour son partenaire, un organisme de financement situé à Saint-Denis, un(e) apprenti(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe commerciale.
Cette alternance représente une belle opportunité de découvrir le secteur du financement tout en développant des compétences en vente, négociation, relation client et gestion administrative.
Missions
👋 Accueil et relation client
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients et prospects.
- Identifier les besoins et comprendre les attentes des clients.
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux différentes demandes.
- Entretenir une relation client de qualité et contribuer à leur satisfaction.
💬 Développement commercial
- Présenter les différentes offres et solutions de financement proposées par l'organisme.
- Participer à la prospection téléphonique et commerciale.
- Réaliser des relances auprès des prospects et clients.
- Participer à la prise de rendez-vous et au suivi des opportunités commerciales.
- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
- Participer aux actions commerciales et promotionnelles de l'entreprise.
📝 Gestion administrative et suivi des dossiers
- Participer à la constitution et au suivi des dossiers de financement.
- Collecter et vérifier les pièces justificatives nécessaires à l'étude des demandes.
- Assurer le classement, l'archivage et la mise à jour des dossiers clients.
- Effectuer le suivi administratif des demandes en cours.
- Assurer les échanges avec les clients et les partenaires.
- Utiliser les logiciels professionnels et les outils bureautiques pour le suivi de l'activité.
🤝 Travail en équipe
- Collaborer avec les équipes commerciales et administratives.
- Participer au suivi des objectifs commerciaux.
- Veiller au respect des procédures internes et à la confidentialité des informations clients.
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l'organisme.
Profil attendu
⚡ Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le goût du challenge.
😊 Vous appréciez le contact humain et avez le sens du service client.
🗣️ Vous possédez une bonne aisance relationnelle et téléphonique.
📞 Vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite.
📋 Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
💻 Vous maîtrisez les outils informatiques et la bureautique.
🚀 Vous êtes force de proposition, réactif(ve) et appréciez les environnements dynamiques.
🤝 Vous aimez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.
🎯 Vous avez un intérêt pour le commerce, la négociation et le secteur du financement.
🎓 Vous souhaitez préparer une formation en alternance dans le domaine commercial, de la relation client ou de la gestion administrative.
Une première expérience dans la vente, la prospection, l'accueil ou la relation client serait un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s !
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Prospection téléphonique
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Gestion des rendez-vous
- Fidélisation des clients
- Permanence téléphonique
- Force de proposition
- Réactivité
- Gestion administrative
